持，对绿茵饭店的关心和支持。”
吴萍的这番话获得了绿茵饭店全体员工的欢呼和热烈的掌声。
五
正当大家沉浸在喜悦之中时，一天来了五六位顾，一进门态度就非常的傲慢，一会儿嫌桌子太脏，一会儿又嫌服务不周到，百般挑剔。
严和是大堂经理，他感到来者不善，就多留了一个心眼。他先让部门经理认真小心地接待这些人，自己则在旁边的一间接待室里仔细地观察着这伙人的举动，这间接待室里面看外面是一清二楚，而外面看里面则一点也看不清。
忽然有一个家伙从裤袋里掏出一只瓶子一样的东西，拧开瓶口正要往菜里倒什么东西去，这时正好来了两个服务员，那人赶忙拧好瓶盖，把瓶子又放回了裤袋。
严和知道他等服务员一走还要继续倒，忙从抽屉里拿出了一只摄像机等待那家伙继续做动作。果然不出其所料，等服务员一走，那家伙又拿出了那个瓶子，拧开瓶口把一只蟑螂到进了热菜里，那蟑螂原来还是在动的，一碰到热菜就动不了了，那人再拿了一根筷子把蟑螂和菜一起捣了捣，那蟑螂就彻底不动了。这伙人相视一笑，非常得意。谁知螳螂捕蝉黄雀在后，这一切均被严和完完整整地用摄像机拍摄了下来。
严和忙通知了110，等到严和刚到楼上吴萍的办公室把此事简单地向吴萍作了汇报，下面的这伙人已经在大吵大闹了，说这家饭店怎么这么脏，刚炒好的菜里居然有活蟑螂还在动。
他们中有一个家伙恶狠狠地对服务员说：“赶快把你们的总经理叫来，我们有话要对她说。”有一个则说：“什么饭店，我们把它砸了。”还有一个说：“要他们赔钱，否则我们要投诉了，我看一投诉他们就要吃不了兜着走了。”说完这伙人得意得哈哈大笑。
这时吴萍从楼上走了下来，对这伙人说：“你们别得意得太早，你们到这里来闹事仅仅是为了钱还是受谁的指使？你们可得知道诬陷和闹事是要负法律责任的。要闹事，我这里有的是会武功的员工，可以把你们打得趴下走不出酒家，要文的你们也可以摆出个理来，我们好好地理论理论。”吴萍的这一番话，直把这批人说得一愣一愣的，张不开嘴来。
其中还是有一个反应比较快的接着吴萍的话说：“我们废话少说，现在菜里有蟑螂是事实吧，吴老板你看怎么处理吧？”同伙们听到他这样说，连声附和：“对，对，有蟑螂是事实，看你们怎么向我们交代。”
吴萍说：“好，我给你们看事实。”于是她就叫人把摄像机摄制的录像放给大家看。这伙人刚看了个开头，就大惊失色，准备夺门溜走，这时候在严和的安排下好几个会武功的员工早已经守住了大门，有一个家伙想硬闯，被两个员工反拧双臂紧紧锁住动弹不得。
此时警察也到了，带队的李警官认识吴萍，他问吴萍：“吴总，到底发生了什么事？”吴萍说：“刚才可能发生了一点误会，我们正在处理。先请警官们到隔壁去休息一会，如果我们自己能解决的就不麻烦警官们了。”李警官说：“好，那吴总先处理吧。”
于是吴萍就带了闹事者到了一间会议室，她问这批人：“事情闹到这份上，你们自己看怎么处理好？”
这批人此时都纷纷哀求吴萍说：“吴总，你大人大量就饶了小的们吧，以后我们再也不敢了。你千万不要把我们交给警察来处理，我们这些人不少是有前科的，进了公安局又要添污点了，搞不好还会治安拘留，那就惨了。吴总，我们求你了。”
吴萍听他们这样说淡然一笑，“我原本就没有把你们送公安局的打算，你们既然已经认错，也害怕了，我也就不追究你们了。”这批人一听吴萍这么说心放宽了不少，异口同声地对吴萍说：“谢谢吴总，谢谢吴总！”
然后吴萍清了清嗓子继续说：“但是，我有几句话必须正告你们，不知你们是否听得进去？”
他们忙接着吴萍的话说：“吴总，你尽管吩咐，我们一定听你的。”
吴萍接着便对他们侃侃而谈：“我知道你们肯定是受人指使，你们不便说，我也不想再追问你们了，免得你们为难。但有一点你们可以转告那指使者，做人要光明磊落，男子汉大丈夫决不能干那些偷鸡摸狗的宵小之事。生意要自己用心去做，不能把希望寄托在搞垮人家的阴暗心理上。做生意并不一定要拼一个你死我活的，我们可以共同繁荣，互惠互利。这一点，你们也可以转告他。另外，你们也必须自爱、自尊、自重，以后绝不能再干这种损人不利己的傻事了，这样下去总有一天会出大事的，到时候你们怎么对得起爱你们，关心你们的亲人呢？如果你们中还没有工作的，我劝你们赶快去找一份正当的工作，如果现在已经有正当职业的话，那就得好好地干，要珍惜这份工作。言已至此，望各位保重，我们后会有期。”
这些人千恩万谢与吴萍告别。
六
通过这件事之后，绿茵酒家的员工更团结了，酒家的职工委员会提出在酒家的要害部门安装红外线摄像头的动议，这要花一笔不小的经费
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